中國有句老話：“見什麽菩薩卜什麽卦，看什麽對象說什麽話。”意思是說，說話要分人，針對不同的人采用不同的說話方式。
平時很多人都有這樣一種片麵的理解，認為“見什麽人說什麽話”是為人圓滑和虛偽的表現。但我卻不這麽認為，相反，這恰恰是與人交流溝通的一項秘訣，是了解別人同時也能得到他人認可的一種說話藝術和技巧，是一個人社交能力、學識修養、處世態度的具體體現。
說到這裏，我想跟大家分享一下前些天我去理發的經曆。
我經常去的一家理發店因為店麵擴張，新招了幾個學員，由於我習慣每次都讓老理發師給我理，於是堅持在那裏等他，等的過程中我就發現了一些很有意思的事情。
我等的這個理發師技術過硬，服務態度也很好，尤其善於言辭，他很會跟顧客聊天，有時候理完發顧客有意見時，隻要他一解釋，幾句話就會讓情況發生變化。
而他帶的幾個徒弟，雖然看起來都很勤快，理發也很認真，但就是不會說話，麵對一些顧客的問題或責難，往往不知該如何解決。
比如一位顧客理完發後，仔細照了照鏡子，覺得不太滿意，便提出意見：“這頂上的頭發留得太長了吧！”
給這顧客理發的徒弟一聽臉就紅了，遲疑地站在那裏不知該說什麽好。這時，老理發師趕忙走了過來，笑著對顧客說：“先生，您這個臉型，留長點好，顯得您很含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份與氣質。短了，反倒跟你的氣質不搭呢！”
顧客顯然對這個解釋很滿意，微笑著離開了。
這時，另一位女顧客也理完了，她照了照鏡子，噘著嘴問給她理發的另一個學徒：“你怎麽把我的頭發剪得這麽短呢？我說了隻是修一下，怎麽剪短這麽多？”
我當時就樂了，這有嫌長的，還有嫌短的？