首頁 現代國際禮儀(第3版)

一、姓名有別

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在世界各國,人們一般都有本人專用的姓名,用以在稱呼上區別於人。所謂姓名,通常是一個人的姓氏與名字的合稱。姓氏是家庭的稱謂,名字則是對本人的稱呼。在國際交往中稱呼他人時,有時稱其姓,有時呼其名,有時則是連姓帶名一起稱呼。

1.記住對方

人類世界是由一個個獨特的個體所組成的,在人際交往中,每一個人都希望被自己的交往對象所重視。在國際交往活動中,尤其是在初次交往中,向對方表示敬重之意的最行之有效的做法之一,就是記住對方。顯而易見,所謂“記住對方”,首先就是要牢記對方的姓名。一旦獲知外方人士的姓名,尤其是在親自詢問過對方姓名、聽過對方自我介紹或者剛剛與對方互換過名片之後,一定要記住對方的姓名,否則會給對方以不被重視的感覺。

2.不出差錯

在國際交往中,涉及交往對象的姓名時,不論是口頭稱呼還是筆頭書寫,都不應當出現任何差錯,否則將嚴重挫傷對方的自尊心。以下三點必須謹記:一是不要讀錯對方的姓名。不管是何原因,把交往對象的姓名讀錯都是一種嚴重的錯誤,有時甚至可能引起對方的誤解。二是不要寫錯交往對象的姓名。需要書寫對方的姓名時,一定要慎之又慎,不僅要在書寫過程中一絲不苟,而且在書寫完畢之後還須再三核對。三是要記住交往對象的姓名。即使自己工作再忙,交往對象再多,也應采取各種辦法記住對方的姓名,而不應當將交往對象的姓名張冠李戴。

3.不宜濫用

重視交往對象的姓名,在國際交往中就意味著對對方的尊重,因此在日常工作與生活中,切忌濫用交往對象的姓名,尤其應當重視以下三點:首先,不能輕視交往對象的姓名。在有必要使用交往對象的姓名時,一定要正規、認真、嚴肅,不要亂念、亂寫其姓名,尤其不能任意對其加以取笑或曲解。其次,不要借用交往對象的姓名。在日常工作與生活中,不得隨便借用自己所熟悉的交往對象的姓名。最後,不得將交往對象的姓名用於商業用途。按照國際慣例,未經本人許可,在任何情況下都不得將他人姓名用於商業用途。國際交往中涉及外方人士姓名時,更要特別注意這一點。