如果你沒有告訴對方你想要什麽樣的幫助,那麽誰都不知道該怎麽幫助你,因為大家不了解你的目標是什麽,不清楚你到底要幹什麽。不管你是需要別人給予巨大的幫助,還是隻需讓人順帶幫個小忙,你都需要讓對方清楚地了解你的目標是什麽,讓對方欣然接受你的請求。
生活中總是有些人不太擅長扮演聽眾的角色,有時還會抱怨別人不擅長交流,他們經常會說“你從來沒有說過……”嗯,對付這樣的人我們要采取的辦法就是務必要保證讓他們聽明白我們表達的意思。所以你首先要做的功課就是給自己樹立清晰的目標,然後盡量用簡潔的語言表達出來。你可以提前演練一下,到了實戰的時候就能表現自如了。比方說你可以這樣跟自己的同事求助:“本周四的下午你有空替我頂半天班嗎?”
如果你要表達的意思比較複雜,那麽你還需要換種說法再重複一次,甚至可以讓別人重複一下你的話,看看對方是否已經明白了你的意思(要注意不要讓對方感到不適,別讓對方誤解為你輕視他、不信任他——這個需要你根據實際情況來做出判斷,我可不會陪在你身邊幫你出謀劃策)。這樣有助於讓對方加深印象。在對話結束的時候你還可以言簡意賅地概括總結一下你的意思。
如果你覺得別人沒有充分了解你遇到問題需要獲取支持與幫助,你可以向他們提問:“你怎樣說服顧客同意推遲送貨時間?也許隻能默默忍受客戶對你的大吼大叫……”
聽著,如果你覺得釋放自己的能量很重要,覺得參加勵誌課程很重要,覺得按期完成任務很重要,覺得實現自己的既定目標很重要,那麽你也不會高估了向他人正確表達自己思想的重要意義,為了贏得他人的幫助,獲得更多的支持,良好的溝通交流能力是必需的。