我曾有個助理（我曾經是那種有助理的人），她工作很勤勉，每天都按時上班，一直工作到回家時間才拖著疲憊的身軀離開。無論何時我叫她做事，她總是立刻出現，手裏握著筆記本，認真地記下要做的事。
我也不知道她整天在做什麽，但不管做什麽她都很勤勉。我不知道她在做什麽的原因可能是出於並沒有很多工作成果能證明她的工作成效。也許是她給我接通一個電話，或者是從文件櫃裏取出某樣東西，但這些事我都可以自己做的。除此之外也沒覺得她做過些什麽，除非我很具體地說出我想要什麽、在什麽時間、以何種方式等。那樣，我想要的才會在美好的一天裏出現。
我感覺她時常在安排事情。她用的是曾在學校裏安排作息時間表的方式——它會花費很多時間讓你的日程正好排滿，以至於沒有多餘的時間再去調整它。問題是我真的想去做些其他事，我想保養一下我的車，我想搞定一個大客戶，我想和另外四個大忙人見個麵，我想在我出行前一天有張車票神奇地出現在我的辦公桌上。不，這些想都別想。盡管備案係統是完美無瑕的。
你的領導想要看到成果，實現目標，或者最好是超額完成。你的伴侶希望這個假期出去玩玩，或者割草機能正常工作，你的孩子們想要幾張電影票，五月博覽會的委員會想讓白象展廳準備完畢接待參觀者，人們都有希望發生的事情。不僅僅是要聽起來很吸引人、看起來很美好，更要這些事都實實在在地發生才好。你清楚自己必須去做的事，那就去做吧。