我剛剛說了你們要控製好自己的情緒，但這並不意味著你們絕不能表達自己的感受。表達自己的感受隻需幾句話而不是用什麽來證明。當然，有時候讓別人知道你失望、生氣、受傷了或者受挫了都是很重要的。如果別人理解了你的感受以後，他們更可能會給你想要的東西。然而，如果你號叫、生悶氣或者淚流滿麵的話，那都無濟於事。
讓別人知道你生氣了的方法很多，也很簡單。你說句“我很生氣”就遠比你對著別人大喊大叫要好得多。沒有人會想要幫助那些恐嚇自己的人——或者那些讓自己失落，感覺被輕視，給自己情緒壓力，或者讓自己感到不適的人。所以，倘若你想要別人幫助你、支持你，就請不要對他們做出這些愚蠢的行為。
事實上，為了順利進行下一步，你最好說“當……時我感覺很不爽”，然後解釋問題出在了哪裏。這個表達方式沒有非難別人的意味，很好用——因為你是對事不對人的。沒有人想被告知說“我很生氣，因為你不講理/因為你不聽勸/因為你把自己的利益擺在首位”。相對來說，人們更能聽得進去的是：“當我感覺自己說的話沒有被傾聽的時候/我的利益被忽視的時候，我感到很氣憤。”僅僅是一種少些對抗性、多些建設性的表達方式，就會使得其他人更願意認真聽取你的心聲。