3.5.1 研究流程
圍繞所研究命題，再結合現代管理學的科學研究思路，本研究的流程設計如圖3-2所示。
圖3-2 本研究的基本流程
①確定研究動機及研究問題。
②通過相關文獻的回顧、整理，了解相關研究的前沿，特別是最新的研究成果、研究方法、研究動向和不足，以導引本研究繼續努力的方向。文獻回顧、關注前沿將貫串本研究的始終。
③實地訪談研究。項目組將選擇典型企業開展實地訪談研究，歸納本項目所涉及變量之間的規律，並為後續的實證研究提供必要的支持。
④明確研究設計與方法，確認研究框架、研究變量及其內涵界定、衡量方式。將選擇一些代表性企業進行個案訪談，其目的在修正研究選取的變量以及確立研究構架，從實務觀點確立研究變量與構架的可能性，以奠定實證研究的基礎。同時確定研究的抽樣母體、選擇樣本、數據搜集和分析方法、量表信度及效度檢驗方法等。
⑤問卷設計。我們將綜合前人的研究，以他們使用過的量表為基礎，並結合本研究的目的，對概念的界定作必要的修正，用李克特六點尺度來衡量變量。
⑥為了使問卷能反映本研究目的，在問卷調查前，首先選擇具有代表性的企業進行訪談與預試，並結合專家的評價以修正問卷各測量題項的語意模糊與不當之處，使其簡明易懂、流暢，以提升問卷資料的準確度。
⑦進行正式的大規模問卷調查。先在熟悉的上海地區展開調查，以積累經驗，然後在河南地區、浙江地區、江蘇地區以及山西地區尋找適合的樣本企業進行調查，以完成抽樣。
⑧實證分析及結果的討論，同時就研究結果與前人的研究進行比較。
⑨探討本研究結果的學術意義及對企業管理實踐的指導建議，並提出一些可供實務界參考的建議及學術界後續研究的方向和思路。