一、數字文化服務的概念
數字文化服務是公共文化服務體係建設的重要組成部分，是數字化、信息化、網絡化環境下文化建設的新平台，包括公共文化服務內容數字化、服務方式數字化、服務管理數字化等。數字文化服務對於消除數字鴻溝，滿足人民群眾不斷增長的精神文化需求，提高全民族文明素質，構建社會主義核心價值體係具有重要意義。
二、數字文化服務的內容
1.公共文化服務內容數字化
公共文化服務需要適應服務對象需求和欣賞習慣的變化，開發出更多、更新的數字化形式的產品和服務，不斷豐富公共文化服務內容。一方麵是將原來的公共文化產品和服務項目，通過電子化、數據化等轉換，變為可以利用現代信息傳播技術進行使用的產品和服務；另一方麵是按照現代信息傳播方式的特點，提供全新形態的公共文化產品和服務。
2.公共文化服務方式數字化
隨著信息技術、網絡技術的應用普及，公共文化服務方式需要不斷調整，一方麵是將現有的服務方式向電子化、網絡化遷移，在保留傳統服務方式的同時提供新的服務渠道；另一方麵是開拓全新的數字化服務方式。
3.公共文化服務管理數字化
公共文化服務管理數字化建立在服務設施、服務產品、服務人員、服務對象和服務行為等數據化的基礎之上，通過數字化管理平台管理公共文化服務所涉及的各個方麵。[1]
三、數字文化服務的發展
20世紀70年代以來，數字技術尤其是數字化的媒介技術（包括計算機技術、互聯網技術）迅猛發展並得到了廣泛應用，從而把人類社會帶入了數字化時代。如今，以互聯網為代表的新媒體技術既給傳統的公共文化服務提供方式帶來巨大衝擊，也為公共文化服務的建設提供了更新、更好的手段。