（DB330110/T064—2014）
（杭州市餘杭區質量技術監督局2014年9月25日發布，2014年10月20日實施）
前言
本規範按GB/T 1.1—2009《標準化工作導則第1部分：標準的結構和編寫》給出的規則編寫。
本規範由杭州市餘杭區文化廣電新聞出版局（體育局）提出並歸口。
本規範起草單位：杭州市餘杭區文化廣電新聞出版局（體育局）。
本規範主要起草人：馮玉寶、戴園麗、龔蓓、陳順水。
引言
杭州市餘杭區鄉鎮（街道）綜合文化站於20世紀70年代初期開始設立，曆經40餘年的發展，已經成為具有綜合服務功能，能為廣大基層群眾提供基本公共文化服務的公益性文化機構和陣地，成為公共文化服務體係建設的重要組成部分。同時，鄉鎮（街道）綜合文化站由於管理體製的幾經變化，服務職能的逐漸拓展，服務內容的不斷延伸，必須要有相應統一的要求予以規範。為規範鄉鎮（街道）綜合文化站公共服務，改進服務方式，保證服務工作的質量，全麵提升鄉鎮（街道）綜合文化站的服務水平和能力，提高服務效率，充分發揮鄉鎮（街道）綜合文化站在社會主義精神文明建設中的積極作用，特製定本規範。
範圍
本規範規定了鄉鎮（街道）綜合文化站（餘杭區稱文體服務中心）公共服務的術語和定義、總體要求、具體服務項目、服務承諾以及檢查、監督和評估等內容。
本規範適用於杭州市餘杭區境內各鄉鎮、街道綜合文化站（文體服務中心）（以下簡稱文化站）。
規範性引用文件
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