對動手型博物館與科學中心的管理技能要求事實上與其他觀眾中心的管理類似。正式員工覆蓋主要的管理職能，包括門票的管理、運營管理、人力資源管理、市場與商業拓展、教育項目與活動管理。對於互動型博物館人力管理來說，首先是要有完善的招聘和人才挑選機製，其次是要有公平的競爭機會，最後是要有培訓和提升途徑。這對避免職業疲勞和職業厭倦是非常重要的。誌願者也是動手型博物館重要的人力組成部分，若想這部分人力能被恰當和高效果的運用，也要求有合理的管理策略和規劃。許多博物館——尤其是美國的博物館以無私利的眼光看待拿薪水的員工和不拿薪水的誌願者，用開發的一些創造性項目來招募和培訓員工，給他們獲得培訓提高的機會，這還可以彌補他們在社會上由於不公平而獲取不到的教育資源，一舉兩得。本章則概述英國與美國的動手型博物館在人力資源管理方麵好的做法。