產品生命周期概念有助於研究動手型博物館取得相對成功的原因。它認為所有的產品都有有限的生命,有一個成長和成熟的過程,當它達到銷售頂峰,市場飽和時,銷售量就開始下滑。誠然,不一樣的產品類型有不一樣的生命周期。例如,一個滑冰場的生命周期非常短,而一個致力於收藏或建築遺產保護,供下代人所用的博物館的生命周期就會很長。新開的博物館處在一個高度競爭的娛樂產業市場中,它們的產品生命周期往往很短。
一個新的景點開放有兩種可能的場景:一種是會逐步完善趨向穩定(如加迪夫科學博物館),另一種是一開始就是很成熟的模式。對於後一種場景,來自傳統娛樂產業的經驗表明,觀眾量一般會在開放後的2~3年內達到頂峰,第4年開始保持穩定,這之後如果沒有更新或新的投入的話,觀眾量就會急速下降。
利用英國《觀光》係列雜誌的係列數據,可以繪製出開張5年或以上的動手型博物館與科學中心的產品生命周期圖譜。若把各個博物館的產品生命周期圖疊加,就會得到一個典型的一定時期內動手型中心產品生命周期曲線。事實表明,動手型中心正在步傳統娛樂工業的後塵,如圖1-3所示。
圖1-3 一個新動手型遊樂項目典型的產品生命周期
資料來源:英國《觀光》係列雜誌。[55]
注:此圖是基於7個動手型中心的樣本。[56]
這7個互動中心的樣本都以成熟型的遊樂項目形式開放,而且在開放後的5年內沒有大的投入和更新。我們可以推測,動手型中心的產品生命周期確實是在走傳統娛樂產業的老路:生命周期非常短,一般2~3年觀眾量就達到峰值,市場飽和,而第4年趨於穩定,甚至開始下降。如果不注入新的資本,那麽觀眾量就會持續下降。因此,很多動手型博物館與科學中心都會在3年或者5年的周期內重新布展,進一步更新展品。例如,尤裏卡兒童博物館開放4年之後,重新布局了“回收”(Recycling)展區,借鑒了倫敦科學博物館的“物件”(Things)主題的展品。