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第二節 麵試與麵試技巧

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一、麵試概述

(一)定義

麵試是一種經過組織者精心設計,在特定場景下,以考官對考生的麵對麵交談與觀察為主要手段,由表及裏測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的一種考試活動。麵試是公司挑選職工的一種重要方法。麵試給公司和應招者提供了進行雙向交流的機會,能使公司和應聘者之間相互了解,從而使雙方都能更準確地做出聘用與否、受聘與否的決定。

(二)麵試的作用

1.考察到筆試人員甄選手段難以考察到的內容

筆試是以文字為媒介,考察一個人的知識水平素質能力,但很多素質特征很難通過文字表現出來,如一個人的儀表風度、口才、反應的敏捷性等。有些素質特征雖然可以通過文字形式來表達,但因為應試者的掩飾行為或其他原因沒能表達,但卻可以通過麵試來考察。例如,對某些隱情,應試者往往不願表露,對這些不願表露的東西,在文字性的筆試、問卷等測試中,可以做到天衣無縫,但在麵對麵的麵試中,就很難做到了,因為我們的身體不容易撒謊。

2.綜合考察應試者的知識、能力、工作經驗及其他素質特征

麵試是主考官和應試者之間的一種雙向溝通活動,但麵試的主動權還是控製在主考官手裏,麵試測評時主考官要專即專、要廣即廣、要深即深、要淺即淺,具有很大的彈性和靈活性。筆試和心理測驗等在這方麵均不如麵試。

3.彌補筆試的失誤,並有效避免高分低能者和冒名頂替者

有人在筆試過程中沒發揮好,如果僅以筆試成績作為錄用依據,那麽這些人就沒有機會被錄用了。但如果再輔之以麵試形式,就給這些人再次表現的機會。沈陽市在一次幹部錄用考試中發現,有些人雖然筆試成績不算很高,但在麵試中對答如流,表現極佳,顯示出了很大的發展潛力,從而成為理想人選。筆試還存在一定局限性,筆試中難免有高分低能者甚至冒名頂替者。在一些省市的幹部錄用考試中,有些人筆試成績很高,但麵試時卻言語木訥,對所提問題的回答觀點幼稚、沒有深度;有的則隻能背書本知識,分析問題和解決問題的能力很差。