一、基本情況介紹
11月的一個周一，我剛到學校就發現本班大一女生小平正站在辦公室門口等我。小平是一個溫柔內秀的女孩，看著她在我麵前欲言又止的憂愁模樣，我把她帶到學院的心理谘詢室，倒了兩杯溫水，傾聽這個女孩的故事。
小平所在的宿舍跟大多數本科生宿舍一樣，一個宿舍有七個人，都是同一班級但生源地不同的學生。小平表示自己從來沒有住過校，從開學至今一直努力適應集體生活卻屢屢受挫，為此感到非常苦惱。我請她舉一些生活中的實例，尤其是促成她這次主動來尋求幫助的原因。小平說自己並不是一個很熱情的人，剛開學的軍訓正逢自己過生日，一切從簡就沒告訴別人，誰知班裏同學自發組織為她寫了生日祝福，並以信件的形式送給了她，這讓她非常感動，下定決心要做一個熱情、溫暖的人。軍訓回來之後開始宿舍集體生活，她積極地組織宿舍聚餐，但是人總是湊不齊。上周她趁著晚上舍友都在，又提了一次聚餐的事情，大家都各忙各的，完全沒有人回應，小平感到非常尷尬，決定以後不再開口說這件事了。舍友小波和小喬的作息規律跟其他人不太一致，常常看電影、動漫到深夜，雖然插著耳機控製住了聲音，但是光線等還是讓宿舍其他同學尤其是睡眠較淺的小董受到了影響。小董的性格比較急躁，晚上睡眠不佳導致白天脾氣更加火爆，開門關門很大聲，有一次甚至把門後掛的小黑板摔到地上並磕掉了一個角。宿舍另外三個女孩在宿舍的時間都很少，更別提積極參與宿舍互動了。總體來說，舍友之間關係比較淡漠，缺乏集體活動和有效溝通，小平在歸屬感和親密感的建立上遇到了很大的困難。
教師了解的情況很詳細，有助於實施接下來的幹預計劃。