商業模式是商業運行的內在機理。隨著信息技術和網絡時代的到來,創新的商業模式在規模和速度上對當今產業格局的改變是前所未有的。例如,從選擇快捷酒店和網絡購物等日常生活中,可以明顯地感受到商業模式的變化以及創新的商業模式所能發揮的作用。商業模式以價值創造為核心,描述了企業如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理。[5]商業模式就是一個企業如何賺錢的故事。商業模式是創業者開發有效創意的重要環節,是新企業盈利的核心邏輯。新企業隻有開發出有效的商業模式,才會激發足夠多的顧客、供應商等參與合作,創建成功的新企業才更具有可行性。
商業模式的這一邏輯性主要表現在層層遞進的三個方麵。(見圖3-3)
圖3-3 商業模式的邏輯
價值發現:明確價值創造的來源。這是對機會識別的延伸。通過可行性分析,創業者所認定的創新性產品和技術,隻是創業的手段,最終盈利與否取決於是否擁有顧客。創業者在對創新產品和技術識別的基礎上,進一步明確和細化顧客價值所在,確定價值命題,是商業模式開發的關鍵環節。
創業者容易陷入“如果我們生產出產品,顧客就會來買”的錯誤邏輯,這是許多創業實踐失敗的重要原因之一。相反,許多創業實踐成功的重要原因在於發現了具有潛力的顧客需求。他們清楚我們應該向顧客傳遞什麽樣的價值,幫助顧客解決什麽樣的難題以及滿足顧客哪些需求。不能真正給顧客帶來價值的創業不可能成功。
價值匹配:明確合作夥伴,實現價值創造。新企業不可能擁有滿足顧客需要的所有資源和能力,即便新企業願意親自去打造和構建需要的所有能力,也常常麵臨很大的成本和風險。因此,為了獲得先發優勢並最大限度地控製機會開發的風險,幾乎所有的新企業都要與其他企業形成合作關係,以使其商業模式有效運作。