6.3.1 和諧社區：良好素質、充分信任、文明交往
“社區”（Community）一詞最早由德國社會學家滕尼斯於1887年使用，指由具有共同習俗和價值觀的同質人口組成、關係密切的社會團體或共同體。但學者們對社區一詞的爭論異常激烈，美國著名學者帕克認為，社區是一定地域空間內、有機組織的人口和相互依存的社會網絡（Park，1963）。[17]而伯吉斯提則認為，社區是指許多個人、家庭、團體以及習俗、製度組合在一個地區之內，並從這種共同組合形式中形成的種種聯係。[18]但無論怎樣定義，一般的社區都包含四個基本要素：人、社會互動關係、地域和社區認同感。[19]
黨的十六大和十六屆三中全會、四中全會，從全麵建設小康社會、開創中國特色社會主義事業新局麵的全局出發，明確提出構建社會主義和諧社會的戰略任務，並將其作為加強黨的執政能力建設的重要內容。社區是城市社會組成的基層細胞，社區和諧是社會和諧的基礎。[20]正如格迪絲（Geddes，1968）所說：“人類真正的財富，是建立在充滿活力的社區環境之上的。”[21]通過社區發展與社區服務，充分發揮社區支持網絡的作用，可推進社會公平，縮小社會不平等程度，將社會的負擔、壓力和衝突化解在社區內部，使社區成為社會安全網的一部分，從而促進和諧社會的建立。[22]
傳統中國是以倫理為本位的差序格局的關係社會，由於人口很少流動、人們長期居住在一個地方，關係密切，中國人將家庭關係推廣發揮，以倫理組織社會，以消除個人和社會之兩端。[23]隨著“熟人社會”逐步轉化成“陌生人社會”，社區的作用日益凸顯出來。現代社會中的城市社區，人口密度高、聚居規模大、職業種類多，人們的價值觀念、行為方式、生活習慣、甚至語言風格都各有差異，人口構成比較複雜；高度異質化、疏離化是現代社會人、社區人的主要特點之一。[24]社區所承擔的職能也越來越多，已成為城市中各種利益和矛盾的聚集點，因此，必須對可持續人居環境下的和諧社區予以探討。課題組認為，和諧社區包括良好的個人素質、充分的社會信任和文明的人際交往三個要素。