一位中年男士插話：我是一家大型國企負責人，在我們公司裏不但有“月光族”，還有許多“房奴”和“月虧族”，更有一些麵臨下崗失業威脅的員工，如何解決這些員工的問題，您能談點看法或給些建議嗎？
在壓力麵前，除自己努力應對外，還可以爭取社會支持，接受心理援助。遇到困難和危機，人們通常會得到親屬、朋友、領導、同事，特別是政府和組織的幫助，可以是物質上的救助，也可以是精神上的撫慰。現在大家越來越熟悉的心理谘詢、心理輔導、心理治療等，就是一種心理援助。
前麵講到的中國浦東幹部學院和中國紀檢監察學院開展的多種心理疏導活動，也可以看作對幹部進行的心理援助，後來中共中央黨校、國家行政學院、中國人民解放軍國防大學、國家檢察官學院、國家教育行政學院、中國大連高級經理學院、商務部黨校、交通部黨校、新華社黨校等教育培訓機構也開設了類似課程，均受到廣大幹部歡迎。
在國外，企業給員工提供一種專門的心理學服務係統，叫作EAP。E是Employee，就是員工；A是Assistance，就是援助、幫助；P是Program，就是方案、計劃。國內有的把EAP稱作“員工幫助計劃”。我覺得這個譯法不是特別好，它不是一個計劃，而是一種機製，一種服務係統，所以我喜歡把它叫作員工心理輔助係統，就是輔助你的員工解決心理上的各種困擾、問題。
EAP具有以下幾個特點。
第一是專業性。它提供的是一種專業性的幫助，由專家來解決心理問題。我們過去提倡廣泛開展群眾性的思想政治工作，鼓勵大家相互開展談心活動，“一幫一，一對紅”。這看起來很重視思想政治工作，但這種做法有時候有用，有的時候卻會幫倒忙，因為你不專業，越談越亂，把小問題給談成了大問題，甚至產生嚴重後果。就好像一團亂麻，大家都來撕扯，就可能撕扯成一個死疙瘩。思想政治工作是很有學問的，提倡群眾性實際上等於貶低了它，認為思想政治工作很簡單，隨便一個人就會做，這是大大的誤解。現在強調思想政治工作也要專業化，也要學習很多心理學的理論和方法，這樣問題會解決得更好。過去我們常常認為，一個人有了煩惱，就是“鬧情緒”，是因為私心雜念太多了。現在發現有大量的和政治立場、思想意識、道德品質不大有關係的心理問題，隻有借助專業的心理學方法才能解決。