首頁 教育行業網站群建設模式及應用

四、精細化服務滿足各類不同的網站建設需求——美國斯坦福大學

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在美國,大多數高校都會為校內用戶提供網站建設服務。各高校為用戶提供服務的內容、方式等存在一定的不同之處,致使提供的建站服務的綜合水平也存在差異。斯坦福大學是美國著名的高校,筆者在對美國高校的調研中發現,斯坦福大學為用戶提供的建站服務的綜合水平較高,具有用戶覆蓋範圍廣、服務及支持策略完備等特點,具有很強的借鑒意義和價值。

斯坦福大學針對不同的用戶對象提供不同的建站服務,將建站服務的用戶對象分為四類:①部門和團體;②個人用戶;③班級;④特殊情況。針對各類不同的網站(或網頁)發布需求,不論是簡單的網頁發布需求,還是大型網站的建設需求,斯坦福大學都提供了有針對性的工具和技術指導。在大多數情況下,根據這些提供的工具和技術指導說明,用戶都可以快速清楚地通過自助的方式來滿足自己對於網站建設的需求。

(一)部門或團體的網站建設服務

斯坦福大學為校內用戶提供了可以滿足不同需求的建站服務,不論是符合大學主題的精美、雅致、易用的網站,還是需要具有強大動態交互能力的高流量、多分支的網站,都可以滿足其需求。對於各類不同的需求,斯坦福大學提供了不同的產品或服務,如表5-1所示。

表5-1 部門和團體的建站服務

·WordPress

WordPress是一個開源的網站發布平台,最初是用來建立個人博客,現在已經發展成為一個多功能多用途的內容管理係統,許多公司和個人用戶使用WordPress來建立各式各樣的網站。斯坦福大學使用WordPress來幫助用戶建立博客、新聞谘詢等類型的網站,主要是借助於WordPress在編輯和使用上簡單易用的特點,幫助對網站功能要求較低的用戶快速建立一個簡易的內容展示網站。