一、會展服務的策劃及管理程序
(一)展覽承辦的策劃與決策
承辦決定是一項重要決策,應當由展覽單位的最高層研究做出。承辦單位對經濟目的的具體化應當量化為如下指標:投資回報率或所獲得的全部毛利或淨收入;吸引讚助以及展位出租和門票收入總額;由展覽引起的收入上升的比例;市場份額的增加率,假設該展覽直接與其他類似展覽相競爭。另外,做出承辦展覽的決定時,還要量化下列目標:①出席人數或參加人數。②展覽的質量指標。③認識、了解及態度規範。④人力資源及規劃。
(二)展覽承辦的策劃程序
為了使會展策劃高效順利地進行,展覽承辦管理者需要有一個良性思維和行為運作程序。具體應該注意以下幾個環節。
(1)提出展覽理念或申辦意圖。
(2)預測展覽的價值取向及意義。
(3)可行性分析及行為思路。
(4)申辦準備及可供選擇的方案。
(5)執行方案及實施計劃的製訂。
(6)展覽的具體過程及管理。
(7)展覽結束及總結。
(8)評估-反饋-改進。
(三)會展活動的策劃與矯正機製
會展活動的策劃與矯正機製包括以下幾個方麵。
(1)控製係統。
(2)評估與反饋係統。
(3)展覽與市場營銷的運作。
(4)對消費者的消費預期的預測與把握。
二、大型國際會展活動的運籌與操作
(一)組織籌備委員會
組織籌備委員會包括以下內容。
(1)組織委員會及任命委員會的委員。
(2)合理設計組織機構。
(3)一般大型國際展覽籌備委員會組織機構。
(二)展覽組織機構及工作項目分工
主要指以下兩方麵內容。
(1)組織機構的程序設定。