一、索賠書的概念
索賠書是指買賣中的任何一方，根據法律法規，以雙方簽訂的合同條款為根據，具體指出對方違反合同的事實，提出要求賠償損失或維護其他權利的書麵材料。
二、格式與寫法
索賠書的結構一般由標題、受書者、正文、落款、附件等部分組成。
（一）標題。頂部首行正中寫標題，字體稍大。標題的形式比較靈活，既可以根據實際情況寫成包括索賠事由文種的完全標題樣式，如“關於××的索賠書”，也可以簡明扼要地寫成不包括索賠事由而隻寫文種的簡單標題形式，如“索賠書”。
（二）受書者。標題之下另起一行頂格寫，後加冒號。寫受理索賠者的全稱。
（三）正文。受書者之下另起一行空兩格開始行文。一般包括以下內容：
緣起：提出引起爭議的合同及其爭議的原因。
索賠理由：具體指出合同項下的違約事實及根據。
索賠要求和意見：根據合同及有關國家的商法、慣例，向違約方提出要求賠償的意見或其他權利。
（四）落款。即署名和日期。要寫明索賠者所在地和全稱及致書的日期。
（五）附件。為解決爭議，以有關的說明材料、證明材料、來往的函電作為附件。
三、典型文案
索賠書
北京××貨運有限責任公司：
200×年×月×日，我公司委托貴公司將回流焊設備一台，通過公路運輸至深圳，交付給收貨人劉×（以下簡稱收貨人），在深圳收貨人驗收時發現設備已經破損而拒絕接收。設備於200×年×月×日退回我公司，經貴公司和我公司雙方查驗，由於貴公司運輸、裝卸不當，造成設備和包裝破損。
此次事件，不但使我公司設備損壞，遭受二次緊急調運設備的運費損失，而且使我公司對客戶逾期交貨，信譽受損並要承擔逾期交貨的違約責任。我公司向貴公司鄭重要求立即賠償以下設備修理費用和運輸費損失：