學習目標
知識目標：1.理解社區工作各階段的工作重點。
2.認識社區工作的常用技巧。
能力目標：能夠將有關技巧熟練地運用於社區工作的各階段。
工作任務描述
Y社區地處城市經濟不發達地區，社區內居民收入低，服務設施簡陋。社區內青少年初中畢業後輟學在家的比較多，他們結成幫派，經常在社區內遊**。最近，這群青少年團夥經常與其他團夥發生爭執，社區居民深感不滿，並向附近派出所投訴。
問題思考：
1.該社區青少年有哪些問題和需求？
2.作為社會工作者該如何介入？
工作任務分解與實施
一、社區工作各階段的工作重點
1.準備階段
準備階段，社會工作者的基本任務是對社區進行科學細致的分析，分析的重點是社區基本情況和居民對社區的看法。社區工作在準備階段要做的重點工作包括：確定主要任務和行動方案；確定介入策略和工作方法；社會服務機構做好自己的工作，包括人員、資金、支持體係等。
2.啟動階段
（1）行動方針和主要任務
啟動階段的主要任務是：尋找和發現社區居民中的帶頭人並對其進行培訓，提升其對參與社區事務意義的認識；確定工作目標的優先次序，增強社區中的互助合作氣氛。
（2）介入策略和工作方法
發掘資源和進行社區教育；開展互助合作；推動成立居民小組；提供服務。
（3）階段性工作目標
啟動階段的工作目標是：在社區內組成不同性質的小組，培養了一批社區帶頭人，協助社區解決一些問題。
（4）注意事項
在啟動階段，由於社會工作者依靠專業能力提供了較多服務和活動，居民在信任社會工作者的同時也會不自覺地依賴他們。對社會工作者的認同高，對居民帶頭人的信賴少，後者會產生挫折感，也可能給社會工作者培養居民帶頭人帶來困難。另外，各類居民小組成立後，小組內部和小組之間也會有人事和權力的爭奪，需要社會工作者謹慎處理。