[1]梁莉芬:《商務溝通》,北京:中國建材工業出版社,2003
[2]張喜春,劉康聲,盛暑寒:《人際交流藝術》,北京:清華大學出版社,北京交通大學出版社,2009
[3]杜慕群:《管理溝通》,北京:清華大學出版社,2009
[4]呂叔春:《活學活用溝通技巧》,北京:中國紡織出版社,2010
[5]侯誌春:《管理溝通理論與實務》,北京:清華大學出版社,2010
[6]沈傑:《溝通無處不在》,北京:新世界出版社,2009
[7]陳龍海,韓庭衛:《溝通激勵遊戲》,深圳:海天出版社,2007
[8]戴媛:《如何提升人際交往能力》,北京:北京大學出版社,2004
[9]金正昆:《接待禮儀》,北京:中國人民大學出版社,2009
[10]金正昆:《商務禮儀》,北京:北京大學出版社,2005
[11]蔣璟萍:《現代禮儀》,北京:清華大學出版社,2009
[12]林隆:《110個國家的禮儀風俗》,北京:中國城市出版社,2007
[13]未來之舟:《商務禮儀》,北京:中國經濟出版社,2006
[14]未來之舟:《禮儀手冊》,北京:海洋出版社,2005
[15]張國斌:《外交官禮儀》,北京:華文出版社,2009
[16]胡成富:《社交禮儀》,上海:中國財政經濟出版社,2008
[17]史鋒:《商務禮儀》,北京:高等教育出版社,2008
[18]李國興:《社交禮儀》,北京:高等教育出版社,2006
[19]林友華:《社交禮儀》,北京:高等教育出版社,2005
[20]李莉:《實用禮儀教程》,北京:中國人民大學出版社,2006
[21][日]服部幸應:《西餐禮儀》,昆明:雲南人民出版社,2004
[22][日]古穀治子:《日常交際禮儀(職場篇)》,北京:電子工業出版社,2006人際溝通與禮儀