書籍
[美]戴爾·卡耐基：《贏在影響力：人際交往的學問》，北京：機械工業出版社
[美]佩吉·波斯特：《商務禮儀指南》，北京：電子工業出版社
郭鵬：《史上最牛的溝通術》，北京：機械工業出版社
周思敏：《你的禮儀價值百萬》，北京：中國紡織出版社
東妮·斯艾拉·波茵特：《FBI教你破解身體語言》，北京：中華工商聯合出版社
胡禮民：《有一種魔力叫溝通》，北京：中國長安出版社
彭林：《中國傳統禮儀概要》，北京：高等教育出版社
羽西：《聽禮儀專家講故事》，北京：當代世界出版社
桑德拉·黑貝爾斯·理查德·威沃爾二世：《有效溝通》，北京：華夏出版社
羅傑·費希爾·斯科特·布朗：《溝通力》，北京：中信出版社
易久發：《361度溝通》，北京：電子工業出版社
戴爾·卡耐基：《人性的弱點全集》，北京：中國城市出版社
曾仕強，《圓通的人際關係》，北京：北京大學出版社
曾仕強，《人際關係與溝通》，北京：清華大學出版
魏清目，《生活中的關係學》，北京：地震出版社
李可，《杜拉拉升職記》，西安：陝西師範大學出版社
尹祥智：《拓展你的圈子》，北京：北京工業大學出版社
周中勝：《職場完全溝通百法》，廣州：廣東經濟出版社
趙文明，孟涵：《如何贏得職場好人緣》，北京：中國長安出版社
俞嘉惠：《網絡啊！網絡》，北京：清華大學出版社
網站
中國文明網 http：//www.wenming.cn/
中國禮儀網 http：//www.welcome.org.cn/
禮儀世界網 http：//www.eexb.com/
溝通中國 http：//www.goto123.net/
人際溝通 http：//www.rj666.net/index.asp
中華演講網 http：//www.zhyjw.com