交際禮儀是指公關場合人際交往時應有的禮儀規範,它主要包括訪送、宴會、聚會、舞會、晚會禮儀等。在人際交往中,需要以禮儀這種交際手段來溝通思想、協調關係,遵守並履行人際交往禮儀是人們順利進行社會交往、促進事業成功的必要保證。
一、拜訪禮儀
拜訪是指因公或因私前往他人的工作地點、私人居所或其他商定的地點探望、會晤對方,它是現代社會重要的交際形式和交往手段。拜訪是一種雙向的禮節性行為,賓主雙方依禮行事是保證拜訪順利、交際愉悅的重要手段。
小故事
周公吐哺
周公是西周時期著名的政治家,輔佐成王禮治天下,每天宵旰夜食,盡心竭力。他曾說“吾文王之子,武王之弟,成王之叔父也;又相天下,吾於天下亦不輕矣。然一沐三握發,一飯三吐哺,起以待士,猶恐失天下之士。”位高權重的周公為了不怠慢客人,洗頭時聽說有賢士求見,不待洗畢就握發而起;吃飯時聽說有賢士來訪,吐出口中的食物立即出迎,屢屢如此,以求賢能。因此,天下賢士皆奔其門下。
點評:
正是有了周公的誠待天下,天下賢士精心為國,才成就了周王朝備受後世稱譽的文武盛世。
(一)做客的禮節
“無辭不相接,無禮不相見。”作為客人,要想成為受人歡迎的來訪者,就要尊重主人,大方有禮。
1.有約在先
拜訪前,應打電話或寫信約定好來訪的時間和地點,切勿未經約定不邀而至。拜訪時間,通常應避開節假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對主人不便的時間。公務拜訪要盡量避免前往私人居所。
2.有備而來
整潔的儀表、莊重的著裝是對主人的尊重,公務拜訪的著裝最好選擇製服或職業套裝;還應根據拜訪的性質和目的,準備一些必要的材料。另可酌情準備一些恰當的禮品。