在日常生活和工作中，人際交往能力是一個人成功的翅膀，恰當、得體地運用社會交往禮儀，自覺規範自己的行為，可以增強我們的自信，拉近與人的距離，為你塑造出獨具魅力的個人形象，幫你在茫茫人海中獲取友誼、贏得尊重，在大千世界裏創造機會、成就輝煌。你願意擺脫交往的疑慮和困惑嗎？你渴望成為交際場合的行家裏手嗎？那麽，請進入本章，這裏將為你呈現見麵、拜訪、饋贈、宴請、晚會、舞會等常見的社交活動禮儀規範。
小格言
恭而無禮則勞，慎而無禮則葸，勇而無禮則亂，直而無禮則絞。
——孔子
學習目標
◇了解見麵、拜訪、饋贈、宴請、晚會、舞會等常見社交活動禮儀規範
◇掌握接打電話及手機使用的禮儀，掌握書信寫作格式和要求
◇了解網絡交流的基本原則和禮儀規範
◇懂得在公共場合應遵守的社會公德和行為規範
◇把握求職、應聘、上崗等職場禮儀對儀容服飾、言談舉止的要求
案例導入
牛皋問路
嶽飛和牛皋一同赴京趕考。考前頭一天，牛皋想去看看武試考場到底啥模樣，於是獨自一人出門。路上遇見一個老頭，牛皋在馬上吼道：“老頭兒！爺問你，小校場往哪兒去？”老頭兒抬頭一看，見這位武士麵目不善，又出言粗俗，即顯不悅之色，當下緘口不語，顧自未予搭理，隻與牛皋擦肩而過。結果牛皋走了許多冤枉路才找到京城校場。嶽飛在旅店好長時間不見牛皋人影，估計他去了校場，恐牛皋行為粗魯莽撞，無端惹事，也離開旅店去找牛皋。路見一老者，嶽飛趕緊離鐙下馬，上前拱手施禮道：“敢問老伯，去校場的路怎麽走啊？”老伯詳細指點路徑。嶽飛不多時來到校場。
感悟心語：
同為問路，一個態度粗暴，出言不遜，一個彬彬有禮，言語謙敬，結果當然大相徑庭。中國有“君子不失色與人，不失口與人”的古訓，禮到人心暖，無禮討人嫌，與人交往時學會禮貌待人，才能贏得尊重，創造和諧。