學習目標
知識目標：了解探望病人時的一般要求；
了解探望病禁忌；
掌握探病時的基本說話技巧。
能力目標：掌握探病禮儀規範，熟練運用各種談話技巧。
工作任務描述
劉叔叔，65歲，退休教師。因心肌梗死入院。經過手術，病情已得到有效控製。小王作為劉叔叔曾經的同事，在得到劉叔叔住院的消息後，準備前去醫院探望。
問題思考：
1.小劉應如何選擇探望的時間？有什麽注意和禁忌？
2.在禮品的準備上，小劉應注意哪些細節？
3.探病時，小劉在語言、語氣及動作上又應注意哪些方麵？
工作任務分解與實施
生活處處有學問，而探望病人時的禮儀及注意事項也是一門學問。在生活中，親朋好友難免會患病，這時候前往探望、慰問是人之常情，也是一種禮節。但是，人們在看望病人時如果不注意禮儀細節，就會影響到其他病人或所探望的病人的身心健康。所以，到醫院探望病人，特別是探望老年病人，要注意相應的文明禮儀。
一、做好探病前的準備
（一）對老人疾病與病情要有初步了解
探望病人之前，應該先從病人親友或者醫生那裏了解一下病人的病情，例如，病人得的是什麽病，病情重不重，治療情況如何，病人的心理和情緒怎麽樣，現階段是否適合前往探病等，做到心中有數。
另外，應該同時弄清楚病人在哪所醫院，哪個病房，床號是多少，醫院準許的探望時間這些基本信息。
（二）探病時間的把握
選擇什麽時間探望病人，也是有講究的。
探望病人時應選擇適當時機，盡量避開病人休息和治療時間。由於病人的飲食和睡眠比常人更為重要，所以不宜在病人吃飯或休息時前往探視。如果是探望住院的病人，還應在醫院規定的時間內前往。若病人正在休息，不要打擾，可稍後再去。