鬼穀子曰:“周密之貴,微而與道相追。捭之者,料其情也;闔之者,結其誠也。皆見其權衡輕重,乃為之度數,聖人因而為之慮。其不中權衡度數,聖人因而自為之慮。其中不權衡度數,聖人因而自為之慮。”
鬼穀子說:“周詳保密中最重要的在於微妙而與道相追隨。讓對方開啟,是為了判斷對方的實情;讓對方閉合不言,是為了結交對方的誠意。這樣做,都是為了能使對方顯露實情,以權衡比較謀略的得失程度,聖人也是按照這樣的方法進行考慮的。如果是不合適的謀略,聖人也隻能自行考慮謀劃了。”
溝通中,言投意合,往往會成就你的說客之名。比如,《戰國策》中觸龍勸說趙太後就是很經典的故事:大臣們勸說趙太後為了國家利益把兒子長安君送到齊國當人質,趙太後不但不肯,還立下毒誓禁止別人再來勸說自己。觸龍卻獨辟蹊徑,見到趙太後,先從自己的腳有毛病,身體也不太好開始,說飲食、日常起居,以便拉近與趙太後的心理距離。然後,觸龍以自己的小兒子不爭氣,想在自己死之前把他安頓好為切入點,慢慢誘導趙太後意識到,把長安君送到齊國是為了趙國好,也是為了長安君好,就這樣,觸龍因言投意合,成功地說服了趙太後。
三國時期,鄧芝受命出使東吳。鄧芝到了東吳,孫權對他很懷疑,因此不肯接見。過了兩天,鄧芝給孫權寫了一封書信。孫權一看,隻見信上寫道:“臣今到此,非但為蜀,並且為吳。若大王不願見臣,臣就走了。”孫權猶豫不定,一些大臣也都想刁難一下鄧芝。後來,孫權采納了張昭“先給鄧芝個下馬威”的意見,在殿前放一個沸騰的油鼎,命武士各執兵器,站立在兩側,召鄧芝入見。
鄧芝聽孫權召見他,便從館舍出來,毫無懼色,昂首走入大殿。鄧芝進入殿內,就對孫權說:“我特為吳國利害而來,大王卻設兵置鼎,以拒一儒生,可見大王度量太小。”孫權聽後,覺得很慚愧,忙令人賜坐。鄧芝問道:“大王欲與魏和呢,還是與蜀和呢?”孫權說:“孤非不欲和蜀,但恐蜀主年幼國小,不足敵魏。”鄧芝侃侃道:“大王為當世英雄,諸葛亮亦一代豪傑。蜀有山險關隘,吳有三江,若互為唇齒,進可兼並天下,退可鼎足峙立。如大王甘心事魏,魏必然會征大王入朝,索王子做質子,一不從命,便起大兵討伐,那時蜀國再順江東下,臣恐大王兩麵受敵,江東之地不能複有了,請大王熟思!”為贏得孫權的信任,表示誠意,鄧芝又說:“若大王以為愚言是不可取的謊言,吾願立即死在大王麵前,以杜絕說客之名。”說著,鄧芝撩起衣服,就假裝向油鼎跳去。孫權忙令人將鄧芝攔住,請入後殿,以上賓之禮相待。