人際交往中，談話、聊天是主要的交流方式，選擇一個恰當的話題，是順利且有效地進行交流的關鍵。話題的選擇沒有好壞之分，而要看適不適合當時的談話環境、談話對象和談話目的。好的話題能快速博得人心，能為交流帶來融洽的氣氛，能讓我們得到更多有價值的信息。
同陌生人交流，在選擇話題的時候更是難上加難，哪些話可以說，哪些話不能說，隻有通過與其聊天慢慢揣摩。
首先，要學會察言觀色，從對方與你交談時的表情、談吐、服飾、細微處的小動作找到他感興趣的話題；其次，主動出擊以身試險，可以通過詢問對方的一些基本信息，或者從對方的言辭中找到突破口，選擇話題；再次，挖掘更多話題，在進行初步交談後要留心分析，尋找你與對方更多的共同點，步步深入談話內容；最後，若與對方是通過朋友介紹認識的，就要從介紹中找尋與對方共有或對方可能感興趣的話題。
在與他人的交流過程中我們也應該注意到那些不能說的話題，如對方的隱私和忌諱之處，對方的收支與財產狀況，給對方帶來痛苦的過去，對旁人肆無忌憚地指責，不停地抱怨自己不如意之處，誇耀自己的成績與家世，對自己不了解實情的事情過分貶低等。
舟舟是從事廣告創意工作的，他相中一家規模挺大的廣告公司，恰巧，他的一個朋友和那家廣告公司的創意總監是好朋友。為了拉近和創意總監的關係，他便請朋友和創意總監喝茶，地點約在廣告公司附近的茶館。
三人坐定後，就聊起來了。剛開始，那位創意總監和他聊得很好，然後他們就評價起了一些熱播廣告，這讓舟舟發現了他們更多的共同之處，所以氣氛變得像跟朋友聊天一樣輕鬆。當創意總監提起某化妝品廣告時，舟舟毫無顧忌地說：“那個很傻啊，錢肯定花了不少，還請那麽呆的明星，但是我到現在都記不住到底是哪個牌子的化妝品！太失敗了！”接下來的氣氛還是很輕鬆，舟舟自我感覺良好，但他並沒拿到邀請函。後來他跟那位朋友聊天時才知道，那個被他評價為非常傻的廣告其實就是創意總監的得意之作。