與人初次打交道，免不了會有尷尬冷場的局麵，要想打破與人交往的尷尬局麵，給對方留下美好的印象，就要學會寒暄。萬事開頭難，寒暄就是這最難把握的開頭一炮。一句恰當的寒暄話能迅速拉近人與人之間的距離，能讓交談的對象感受到自己對他的尊重，更能借此向對方表示樂於結交之意。
寒暄是交際和應酬活動中的一個至關重要的細節，它是交談的開場白。巧用寒暄不僅能在對方心中留下深刻的第一印象，更能讓對方產生和你繼續交談下去的願望，隨著寒暄的不斷深入，你與對方的話題也在推進，想要與對方保持良好且持久的關係自然不成問題。
但若不懂得說寒暄話，就會在陌生人麵前顯得非常無禮。光會點點頭，握個手，會讓對方覺得你不想與其有過多的交流，對方也就沒有必要在你身上浪費時間，說不定你就因為這幾句沒有說出口的寒暄話而與成功的機會擦肩而過。
寒暄要因人而異，不要對誰都說同樣的話。要注意環境，在不同的環境，要有不同的寒暄語言；要注意適度，適可而止，過多的溢美之詞隻會給人以虛偽做作的感覺。與人寒暄的過程中，有以下幾個要素需要掌握：①真誠，人與人的交談能否達到溝通的效果，就要看能否讓雙方感受到對方的真誠，隻有真誠才能消除彼此的戒備；②鼓勵，在寒暄的幾句話中，如果給人以鼓舞，就會讓人有“聞君一席話，勝讀十年書”的感受；③幽默，在寒暄中加點幽默詼諧的成分，會加深別人對你的印象，對調節交際氣氛很有幫助；④讚美，如果你早上起來聽到諸如“您起得真早啊”“您身體真棒”的讚美式寒暄，這一天都會格外愉快。
當然，在不同時候，適用的寒暄語各有特點：
（1）最保守的寒暄話，適用於初次見麵的人，如“您好”“很高興能認識您”“見到您非常榮幸”；如果是身份地位比較高的人，可以說“久仰”，或者說“幸會”；要想讓交談氣氛顯得輕鬆些，也可以說“早聽說過您的大名”“某某經常跟我談起您”等。