生活中,我們在指出對方錯誤、希望對方接受我們的指正時,往往采取的是訓斥和教導的口氣,而出於逆反心理,對方未必接受。其實,我們可能忽視了一點,那就是人都是有自尊心的,與其正麵批評他人,不如反其道而行之,采用正話反說的暗示方法,誘導對方進入圈套,最終讓對方心知肚明。
正話反說是一種運用隱晦的語言來旁敲側擊,表達自己主觀意願的方法。
交談中,如果我們反對他人的意見,但又不想因此得罪人,把氣氛搞僵,不妨運用這種正話反說的方式,這樣既不傷害對方的麵子,又能收到想要的效果。
那麽,具體來說,我們該如何通過正話反說達到讓對方心知肚明的效果呢?
1.先肯定
一般來說,沒有人喜歡被直接指出錯誤,批評的副作用也是可想而知的,相反,人人都愛受表揚。日常生活中,麵對他人的缺點、失誤以及小錯誤的時候,我們不妨先采取正麵鼓勵、肯定和表揚的方式,使對方的錯誤意識上升到最高點,這樣在後麵的批評指正工作中,對方的領悟也就會加深。
2.矛盾法
主觀世界與客觀世界的矛盾造成一種強烈的反差,形成一種幽默的氛圍。這種方法能製造幽默,是因為它們常常把人置於幾種不同的環境中,凸顯人類的弱點,令我們驚訝、羞慚、深思,讓我們覺得有趣、可笑、意味深長。
3.幽默法
約翰先生坐在車廂裏很有禮貌地問坐在身邊的一位女士:“我能抽煙嗎?”
女士很客氣地回答:“你就像在家裏一樣好啦!”約翰先生隻好將煙盒重新放回衣袋裏,歎了一口氣說:“還是不能抽。”
這位女士說的是一句客氣話,她的話並不幽默,幽默的產生來源於約翰先生的回答“還是不能抽”之中隱含的那個判斷:在家裏就不能抽煙,因為受妻子“管製”;現在如同在家裏一樣,自然還是不能抽了。這個結果一出現,使大家一下子就看清了約翰先生“妻管嚴”的形象,令人忍俊不禁。