我國傳統社會曆來對商人有鄙視之意,故有“無商不奸”之說。因 此,做生意也會有道德風險,如果越過道德底線,一意孤行,生意將會做 不下去,甚至會人財兩空。因此,在商業活動中,遵守和堅持道德規則,
對於長遠的商業利益來說是非常重要的。而要規避道德風險,最為關鍵的 是講誠信。
其實,搞買賣,做生意,雖以賺錢為目的,但也有其道德底線,有其 交易規則。要想在激烈的市場競爭中真正站住腳,就得遵守和堅持這些道 德底線。
誠信,是做人的底線,也是經商的原則。孔子說:“人而無信,不知 其可也。”講誠守信,反映了中華民族的道德品質和崇高追求。在西方, 有心理學家曾做過專項測試,結果表明,在550個描寫人的形容詞中,得 分最高的8個形容詞中就有6個與“誠信”有關,如真誠、誠實、忠實、真 實、可靠、信得過。由此可見,無論東西方,都將“誠信”視為人的美德。
誠信為什麽這麽寶貴?因為誠信對於一個人或商業組織來說,就是聲 名或信譽,是人際交往和商業經營的“金字招牌”。俗話說:“千金難買 名和譽。”這不僅說明聲名和信譽的重要性,同時也說明,聲名與信譽是 要花大力、下大本錢才能得到的。
商業活動與誠信的道德底線是密切相連、緊密相關的。因為人們進行 商品交換時,都希望獲得實實在在的物品。譬如,人們到市場上買衣服, 購買者心裏自然希望買到的衣服貨真價實。對於銷售者來說,商品應該質 優價適,而不是弄虛作假,騙取買者的錢。否則,“回頭客”就會越來越 少,到頭來還是賣者吃虧。這就是俗語說的:“騙得了頭一次,騙不了第 二回。”
在商業交往中,要做到講誠守信,首先要對顧客負責,尺寸滿,斤 兩足,實打實。那些缺斤少兩、虛偽不實的人,為人們所不齒。其次要強 調價格保持一致,不隨意提價或變相提價,堅持貨真價實、貨價相當的原 則。有些經商者,為了一己私利,或隨意削價、惡性競爭,或囤積居奇、