很多人認為，這個世界上成功的人都是那些受過良好教育、家境優越的人。其實，當我們觀察很多成功者的時候，會發現，他們大多具有一個常人無法比擬的特點，那就是談判能力強、口才好，當他們想要向你表達一件事情時，能簡單易懂地讓你明白；當他們想要讓你接受他們的思想或者產品時，能讓你毫無拒絕的辦法。
很多人覺得，談判這件事情離我太遙遠，我不是做銷售的，也不是公司談判代表，這輩子可能都無法坐到談判桌前，因此，對於我來說，用不著學習如何談判。其實不然，談判就存在於我們每天的生活裏，社會其實就是一個大的談判桌，而你的對手，就包括了每天出現在你生活當中的每一個人。
當我向別人滔滔不絕地講述談判的重要性，闡述談判可以幫我們贏得想要的一切時，經常有人會一頭霧水地問：那麽，到底什麽是談判呢？我認為，談判就是一個人綜合運用自己所掌握的信息和資源，用以說服對方按照自己的意願來行事的一種力量。當然，雙方會在這個過程中作出適當的讓步和妥協，談判的最終結果就是我們在用多種力量所形成的影響力去左右人們的行為及反應。
當然，很少有人能夠在看到如上的定義之後恍然大悟，簡單地說，談判就是要求別人按照你的想法去做點什麽。如果你仔細考慮一下自己的生活，你就會發現，從某種意義上講，談判貫穿了我們生活中的全部細節，不論我們是否以談判為謀生手段，談判都會出現在我們的工作和私人生活之中。在生活中的每一個細小方麵，我們都在不斷地與他人進行著談判。比如在家庭中，丈夫同妻子談判，妻子也在和丈夫談判；孩子和父母談判，父母也在和孩子談判。甚至兄弟姐妹之間，為了分配玩具或者家產，也要坐下來談一談。