喂您好這裏是XXX平台,請問有什麽可以幫助您嗎?”
電話接通後,裏麵傳來了甜美的女聲,這帶有溫度的人聲,極大地安撫了黎從江的情緒。
但是,接下來他和客服之間的談話,卻讓他的理智如墜冰窟,渾身的汗毛都立了起來。
“你們平台上有一家七色花園酒店明明已經停業了,為什麽不關閉預訂通道?還不允許退錢?”
黎從江記得自己當時是這樣問的。
而那邊的客服小姐姐也很有禮貌,讓他稍等後,根據他提供的信息去查詢了一番。
可是,帶回來的答複卻是,平台的數據庫裏,並沒有黎從江這樁訂單。
他提供的訂單號是不存在的。
至於七色花園酒店,更是沒有在平台上出現過。
黎從江怎麽會相信?
退出通話界麵,他手機裏還顯示著平台上七色花園酒店的預訂頁麵。
可是,無論他如何證明,客服小姐姐都說沒有。
甚至,客服小姐姐還提出,他是不是打錯平台客服電話了。
黎從江當時心裏的火氣,壓製住了心底的懼意。
太可笑了,他是在七色花園酒店的頁麵下角,直接撥通的平台客服全國24小時熱線,怎麽可能找錯平台?
但是,要說那麽大的一個平台,為了昧下他那幾百塊錢,好像也不可信。
黎從江自己都沒搞明白,他不過是想要退一下款,怎麽又扯出這些,那些的問題?
最後,客服小姐姐有建議說,平台這邊沒有查詢到訂單,也就無法介入。讓黎從江試著聯係一下酒店的客服,看看能不能直接退款。
眼看追問無果,黎從江隻好掛了電話。
一般人,眼看著事情都變成了這個樣子,肯定不會為了那幾百塊錢,再繼續追究下去。
但還是那句話,黎從江從來都不是一般人。
他雖然也有些害怕,但是掛了電話後,他冷靜了幾分鍾,心裏的膽氣又上來了。