馬部長也知道王斐的良苦用心，而且確實是為了大家，能夠給大家創造更多的福利，這絕對是一件很好的事情，而且大家也需要用這種服務，努力去完善自我。
“現在也不能夠說是，太操之過急了，我明白你的用心，但是大家現在所有的問題，也得一點一點慢慢的去改，現在改變的都已經挺多的了！
我也能夠知道，大家原來的狀態是什麽樣子的，我原來並沒有認識到，超市賣場當中能夠有這麽多的問題，一直都感覺，我們的賣場真的是挺優秀的，而且各方麵的方案，也都是做的很棒。
但是一直等到湯姆說出了，我們這些問題的時候，我開始還不相信呢，我認為這並不是我們的問題，所以當我看到大家這些問題的時候，自己心中的情緒，就有點按耐不住了，從來都沒有想過大家能夠有這個樣子。
就相當於是我一直以為，我們家的孩子，是一個品學兼優，各方麵都很好的學生，直到我真真正正發現這孩子問題的時候，我的內心呢，突然間，真的是有一點接受不了的感覺。”
王斐到現在都記得，自己進入賣場時的那種氣氛，以及看到大家的做法，確實是存在著各種各樣的問題，而且屢次實驗以後，發現湯姆說的那些問題，確實是都存在的。
“我當然能夠理解了，開始的時候，湯姆說的這些問題，我也之前有過意識，但是並沒有感覺到我們有那麽的差勁，他能夠輕而易舉的就知道我們所有的布局，包括我們所有的內部核心東西，這讓我真的是特別的吃驚。
而且當他開始說我們，有這些問題的時候，我心中還有著各種不服氣呢，直到人家說了我們的痛處，我才有所改變，要不然呢，恐怕這輩子都不知道超市的問題在哪裏。
我不害怕任何人，給我提問題，我隻是害怕我自己不能夠反思自己的問題，不能夠去證實自己的問題，這才是最可怕的，當我慢慢的開始反思，意識到問題的時候，這都算是一件好事兒。”