Jessica!丁昭立刻喊,實習生被他難得拔高的聲音嚇到,意識到自己犯了錯誤,哆嗦著手撤回信息。
對麵已經看到,丹斐客戶的涵養不錯,發個笑臉,重新問如何,可以嗎?
丁昭做手勢,讓傑西卡不要再發任何信息。
他打字:請問提供的兩個方向,各位認為哪裏還需改進?
客戶打個太極,表示都挺好,隻是考慮到最近品牌營銷都愛做花哨的視覺設計,想給丹斐加些噱頭。
阿康賣稿講究技巧,CO2給客戶的兩個選擇中,方向A是主推,他們最想賣掉。方向B負責陪跑,和A放一起,增加表麵上的選擇多樣性。
客戶哪個都不想選,要重做——答應了,創意將他亂拳打死;不答應,客戶對他難免微詞。
十個月前,丁昭或許答不上這題,但今非昔比,他沉心靜氣。之前做功課,好幾個腕表品牌做過類似主題,重複度高,丹斐再做就是跟風,反而落了下乘。
他先回複,表示理解客戶想法,再將數個案例轉發,以示前浪早撲騰過了。
客戶看後,態度略有軟化,但心不死,丁昭繼續說:其實方向B就是這個思路,你們樂意,我們當然可以在這基礎上將頁麵改得更加前沿,不過相對的,視覺所需的技術要求加強,成本和周期也會增加。
這段發出,客戶變得遲疑,他再接再厲:丹斐上線小程序,開拓銷售渠道是其次,你們brief的重點實際是搭建用戶管理係統,通過小程序將消費用戶抓在手裏,便於發展私域流量,減少被其他電商抽成壟斷。
比起花時間做那些耗時耗力的附加功能,是否將錢用在核心板塊更合理?他將問題拋回給客戶,一副“我們都配合,看你們要什麽”的客氣姿態,實際已在一來一回,將利弊權衡攤開給客戶講清。
丹斐的客戶很聰明,重新評估潛在風險,認為丁昭說得不無道理,看來看去,用戶係統更強的方向A顯然理想得多,也就不再強求推倒重來,內部溝通過後,很快確認了方向A。