首頁 科學修仙,基建飛升

第61章 白麻子

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沒多久,幾個搗亂的就被藤蔓綁成了團。

竹化本來還想把他們當球踢那麽幾下,虞小墨卻不讚同道:“大師兄,這麽多人看著呢,咱們得注意點形象。”

竹化這才發現,那些排隊買吃食的學子個個都瞪大了眼,有幾個膽子小的姑娘家,臉都被嚇白了。

“嗨,真是不好意思啊,暴脾氣一下子沒克製住,客官們,別介意哈,我平時還是挺溫柔的。”他笑哈哈了幾聲,撓撓頭退到涼棚裏。

虞小墨看著地上五顆“球”,衝攤子前的幾位弟子招招手,“你們來一下,剛才這幾個人是如何來找茬的,看清了沒?我又是如何應對的記住了嗎?”

作為一名前台銷售,職業道路上可能會碰到各式各樣的客人,她平時就算給弟子們講的再詳細,都不如實際案例來的生動。

“老板方才的態度很好,就算這幾人惡語相向,您都微笑相對,為他們詳細介紹商品信息。”阿嬰舉手搶答。

“對了,賣貨是我們身為銷售的責任,我們沒有資格挑剔對象,無論你麵對的客戶有多刁鑽,多凶神惡煞,隻要沒有觸犯我定下的客戶行為條例,那我們就得提供他們最好的服務體驗。”虞小墨說。

每個人的長相,行為和態度,與他生長的環境有著莫大關係,你不能因為一個人長的醜,或經常爆粗口,就斷定他是個壞人。

即便真的是個壞人,他也有買賣物品權利,不可能因為他人品不行,我東西就不賣了。

但是虞小墨也不希望門下的弟子被欺負,或被迫成為客戶的惡意情緒發泄桶。

客戶與銷售之間的關係的確是不平等的,可這不代表銷售就活該挨打受罵。

所以她把一些過於極端的客戶行為一一列出來,又在後麵標注了應對方法。

“但是地上這五個明顯觸犯了條例,我來考考你們,他們犯的是哪幾條?”虞小墨即時提問。