白茶沒有當過客服,實在很難判斷當下的情況如何處理,不過她還是很快回複。
客服小童:親親,我已經將您的訴求發給售後記錄了,由於今天售後已經下班,明天將會給您回複哦。
賣家:最好動作快點,我家小孩還等著玩呢!
客服小童:好的呢親親。
她之後又回複了幾個消息,這才重新又點開親親雨琦的聊天框。
親親雨琦:那你也太慘了,不過馬上就下班了,再堅持一下。
親親雨琦:對了,你這周六是不是終於能休息了,我們出去吃烤肉吧?
這是剛剛對方發來的消息,白茶一直沒有看。
gbx:剛剛有客人,煩死了,我跟你說有個傻逼。
白茶已經很自然的帶入了角色,模仿著她的語氣發送消息。
gbx:怎麽會有人買一個5塊9的玩具,玩了半年之後玩壞了,要求換新的?玩了半年啊!
親親雨琦:???
親親雨琦:好離譜,我說你怎麽沒回消息,碰見這種人也太慘了。
親親雨琦:你這周六休息嗎?
白茶哪知道休不休息。
但她很快回了。
gbx:我也不好說,我們組不是有個女生今天沒來嗎?還不知道什麽情況呢。
親親雨琦:啊……好吧,太慘了你。
gbx:不說了,還有十分鍾下班,我還得把文件給主管放過去呢。
親親雨琦:行,回去的路上小心點。
至此,白茶才終於清靜了一些。
後台又彈出了幾個賣家的消息,但白茶沒有回了。
雖然她沒有當過客服,但她也確實有半夜買過東西,並不是每個客服半夜都會回複的。
這種情況下賣家都會默認客服已經休息了,也不會在意今晚一定要回複,而且說不定自己也隻是臨睡前發了個消息。
白茶可還記得主管那句,明天早上之前一定要看到文件的消息。