路遙網經過兩年的奮鬥，把在上海的總部搬到了浦東陸家嘴的國際金融中心，離EL Bench酒店不遠。
新聞裏正播放著路遙網的元旦雞尾酒會，安倩看到馬汀和陸遙在酒會上致辭，宣傳了他們的下一步計劃是明年在美國納斯達克上市。參加酒會的有各大航空公司和飯店集團的高管，還有旅遊局的相關領導。
安倩看到馬汀的頭像在閃，她發了一個萌萌的表情，說：嗨，馬汀……嗯，馬總，看到你們的新聞了。
安倩習慣了叫馬汀，又突然覺得不妥，於是又換口叫“馬總”。
馬汀迅速回複：安倩你好！哈，你叫我馬總，不習慣哦。
安倩回：我對貴公司仰慕已久呢！我一直關注你們的客戶服務係統，做得不錯，想學習學習呢！”
馬汀回：好啊，我們有個同事正好負責這一塊，我讓他跟你聯係吧！
很快，馬汀聯係了同事，給了安倩一個內部的賬號。安倩嚇了一跳，這也算是一個公司的核心機密了吧，怎麽就這麽輕易地給一個外人看？
平心而論，路遙網的客服檔案係統既超前又專業。從他們的大數據裏可以看到某個客戶什麽時間看到了某個信息，習慣提前幾天購票，從中研究出他是商務型的客人還是度假型的客人。還比如公司有大數據顯示，哪些城市是熱門地區，會提前一個月訂票，哪些城市是一般地區，會提前一周訂票。出差的，自己訂票是什麽節點，讓秘書訂票的又是什麽節點。因為下午四五點的時候是訂票的高峰期，可能會設計這個時間點的價格會偏低一點。
他們的客服檔案做得這麽專業細致，讓安倩感覺很受用，怪不得Lucy在培訓的時候就說，個性化服務的前提是以人為本。
晚上Lucy過生日，她單獨發微信給了安倩，還叫了幾個大學同學，一起吃個家宴。