組織
我意識到足球俱樂部中的係統並不像設計核潛艇、生產5000萬台手機或是對新藥進行臨床試驗那麽複雜。然而，足球俱樂部也如所有組織團體一樣，需要精心運作，並且需要確保我們的係統是根深蒂固的。我們的產品不是汽車或者洗衣機，而是一支球隊，而我們存在的理由就是確保我們產品中的所有零件——個性不一的球員們——能夠團結在一起。
我一直認為如果一個俱樂部缺乏良好的組織，那麽就不可能運營出一支優秀的球隊。大部分的球隊老板和經理都會毫無原則地參與到球隊選拔中來，並且非常不耐煩，總想要立竿見影。要想運作出一支優秀的球隊，首先需要建立優秀的團隊組織，並且組織中的全部要素都要各司其職。然而這是需要時間的，尤其是在經濟學課本裏所謂的“周轉期”。在曼聯，我的職責就是負責球隊，而俱樂部的總裁們——從我加盟曼聯直至2000年，主要是馬丁·愛德華茲，此後是我商業上的夥伴大衛·吉爾負責其他事情。
在我初到曼聯時，這裏有四五個部門和85名員工，包括：球場管理員、洗衣工、廚房員工和行政人員。那時俱樂部的收入來自賽季套票和門票。如果我們有幸能上電視，那麽就能從實況轉播中獲得一小筆4位數的款項，但是要知道在20世紀80年代，電視轉播足球是很少見的。當我對曼聯進行了整體評估之後，我決定對整個俱樂部進行重建，而不僅僅是球隊。我相信，隻要我們有一個好的開端，大家都有足夠的耐心，那麽我們終將打造出一支優秀的球隊。還有一點也是很明確的，那就是我們不可能一夜成名。
現如今，曼城和利物浦都拚命地挖掘優秀球員。而曼城隊不具備利物浦的優良血統和曆史，他們總是跟著曼聯的腳步在走，堪稱全力以赴。在2008年謝赫·曼蘇爾（Sheikh Mansour）買下曼城之後的第二天，該俱樂部花費3250萬英鎊將羅比尼奧（Robinho）招致麾下，此後又花了6億英鎊用來購置球員。但是我懷疑這筆巨款也僅僅是買了幾個球員而已，並沒有給整支球隊帶來長久的動力，並且曼城這台豪華機器已經在上個賽季末出現了磨損的跡象。雖然你可以花錢砸出一支球隊，贏得短期成功，但是這並非長久之計。一支球隊的建設是需要耐心的，需要建立一個完整的組織團隊。