1921年5月3日，在小史蒂爾曼辭去花旗銀行主席兼總裁的時候，花旗銀行的董事們選舉出米契爾出任花旗銀行的總裁。他們隨後選出了花旗銀行的主席，但花旗銀行的最高權力屬於總裁。
剛剛43歲的米契爾在為自己的新職位興奮的同時，也知道自己正麵臨著花旗銀行曆史上前所未有的爛攤子。在以往的曆次危機中，花旗銀行一貫握有大量現金。家中有糧，心中不慌。但現在的花旗，不僅沒有多餘的糧食，反而借了很多外債。更為致命的是，花旗銀行吸收存款的能力在下降。
巧婦難為無米之炊。但他沒有退路，他必須將花旗銀行重新轉起來。他重新整理了花旗銀行的各項數據，盤點了花旗銀行的資產和債務。他將花旗銀行僅有的一點錢重新進行組合，以提高盈利能力。
奇跡發生了。在米契爾的領導下，花旗銀行在1921年底就還清了從聯邦儲備銀行借的款。在當年的述職報告中，他自豪地說：“我們這半年的工作卓有成效，花旗銀行全國第一的地位得到了穩固。”
更令董事們對米契爾刮目相看的是他對古巴貸款業務的處理。那些放給企業的貸款，米契爾隻能期待通過蔗糖價格的上升而得以回收。對於花旗銀行在古巴投資建設的工廠，米契爾采取的措施慎之又慎。他先是派人去實地考察，然後自己再親自考察，終於決定繼續投資。這時美國的經濟開始複蘇，花旗銀行已被他從死亡邊緣拉了回來，銀行的存款在不斷增加，已經有能力支持他作進一步投資。
與小史蒂爾曼的冒進相比，米契爾的投資是極其理性的。他不僅合理地安排好每一分錢的用途，還知人善任地派出能幹的人到古巴去管理。十年之後，他們的工廠成為古巴最大的蔗糖生產企業。
米契爾在談到古巴蔗糖貸款危機時曾說：“這是一枚隨時都有可能將花旗銀行毀滅的炸彈。”可幸運的是，米契爾終於成功地拆除了它。在米契爾的領導下，花旗銀行終於從死亡邊緣活了過來。