5. 多做溝通,溫柔相待(超限效應)卡耐基在他的《人性的弱點》一書中說過:嘮叨是愛情的墳墓。但是,很多女人並沒有意識到這一點,她們甚至認為自己的嘮叨是對丈夫的愛,殊不知這種無休止的嘮叨會讓超限效應在丈夫的頭腦中開始運行,最後導致他的厭煩心理。
超限效應
女人之所以嘮叨,大多數是出於對丈夫的關心和愛,或是希望通過自己的嘮叨來糾正丈夫的某種錯誤認識和改正其某種缺點。然而,當你發現,你跟丈夫三令五申的事情,他往往做不到或者做不好。你唾沫橫飛地跟他反複強調的意見,看他的表現,似乎是充耳不聞。如果有這樣的現象發生,你就該有一種意識:超限效應已經在他的腦中運行了。
所謂超限效應,就是指刺激過多、過強和作用時間過久而引起的一種心理極不耐煩或反抗的心理現象。我們都有這樣的體會:參加某個培訓,臨近結束,許多人已在整理自己的東西,完全不顧台上的人在講什麽。如果此時主持人告訴大家某位領導馬上還要來說幾句,有些人開始躁動起來,甚至會牢騷幾句。
之所以會出現這種現象,是超限效應的原因。即人接受任務、信息、刺激時,存在一個主觀的容量,超過這一容量,人就不願意對待這些任務了。就像一輛核定載重量5 噸的卡車,裝了8 噸的貨,可以拉起來,但肯定有損害。
在我們的生活中也常有這樣的現象:父親三番五次地對孩子說“你要將你的屋子收拾幹淨”,可孩子卻將爸爸的話當成是耳旁風,屋子依舊雜亂;女友不知疲倦地提醒男朋友“你把煙戒了”,可男朋友依然“惡習”不改;在公共汽車上,售票員一遍又一遍地提醒乘客“請看好自己的物品”,但乘客們似乎沒有聽到,丟東西的事情屢屢發生……為什麽會出現這樣的現象呢?這顯然是“超限效應”在起作用:人接受任務、信息和刺激時,存在一個主觀的容量,超過這一容量,人就不願意認真對待這些任務了——過量的囑咐,不僅達不到他聽從的目的,而且還會適得其反,讓他產生厭惡情緒。