作為受過良好教育的家長都喜歡在家庭裏營造平等溝通的環境,這是一個偉大的進步,首先恭喜你已經領先絕大多數家庭一大步了。但我接下來要問的是:你真的能和你的孩子平等溝通嗎?並不是兩個人同樣坐在桌子兩邊,你沒有拿著藤條,沒有黑著臉,就叫平等溝通。
當你開始一段自以為的“平等對話”或親子間“交心”的時候,在你的孩子看來,你是準備開始一段居高臨下的訓誡。
試想一下,在企業裏,你正隱隱約約對你的職業生涯感到擔心,恰在此時,你的領導或者人事部門同事突然打電話或發郵件通知你“希望和你公平而坦誠地溝通一下關於你的工作問題”,此時的你會認為這次談話是平等而愉快的嗎?
這個時候要引入上一節裏提到的一個概念:溝通成本。關於溝通成本的定義,眾說紛紜,我引用其中一種解釋:溝通中為了實現某一語言目的而需要花費或調動的資源,資源包括時間、精力、金錢、尊嚴、地位等。為了更好地理解溝通成本,我們來假設下麵的場景。
試想一下,當你的老板到你的辦公室跟你談話,過程中他突然想引用一個例子,於是跟你講述了阿裏巴巴與十八羅漢創業,十八羅漢後來成為億萬富翁的故事,希望能激勵你工作。這個例子你已經在各種公眾號、朋友圈裏聽了大概五十遍,你會怎麽做?我想你大概率會裝作第一次聽的樣子,對老板的口才大加讚賞,對故事裏體現出來的創業精神熱淚盈眶。你很聰明,這麽做很正確。
某一次,當你到老板的辦公室,想跟你老板匯報點什麽。過程中,你突然想起你老板講過的故事,於是你也想引用這個故事的後半截,希望老板能體悟到你對公司的忠誠與對未來的期待,然後你發現你老板麵色一沉,你下意識住了口,然後老板聲色俱厲地問你:“你到底想說什麽?你想幹嗎?”你戰戰兢兢,大腦一片空白,隻想找個理由盡快逃之夭夭。