為什麽有些銷售在推銷時總容易被拒絕呢?很簡單,因為他沒有掌握防止拒絕的技巧,下麵就針對這個問題送大家三招,讓大家可以更輕鬆地搞定顧客,拿下訂單。
第一招,登門檻效應法。
登門檻效應法是什麽意思呢?就是我們要想辦法從小要求過渡到中要求,再過渡到大要求,不要一步登天,直接給客戶提出來一個比較大的要求,這樣可能會一下子把他嚇跑。
就如我們喜歡一個女孩子,再喜歡也不能一上來就問她能做我女朋友嗎,或者能嫁給我嗎,這樣會把她嚇跑的。我們要想辦法跟她一起上上自習,一起吃吃飯、看看電影、去主題餐廳、拉拉小手等,慢慢地,她才有可能成為我們的女朋友,甚至結婚組建美滿家庭。
這麽一點一點地來,就叫作“登門檻效應法”。
我們平常去談客戶也是一樣,不要著急去推薦自己的產品,可以先和他們聊一些行業內的話題,取得對方的認同感。
比如我們問的一些問題,比較容易讓客戶回答“是,對的,沒錯,確實如此”。當他經常存在這種認同,那麽未來我們有一個調研問卷請他填一填,他們就敢下筆填問卷,甚至願意幫我們填某些表格登記,或申請體驗計劃。
當我們逐步地過渡到體驗活動的時候,再介紹自己的產品,逐步進行,更容易讓客戶順理成章地進入最後的成交階段。
第二招,互惠心理法。
我們要善用人們的互惠心理,經常做一些樂善好施的事。我們經常對別人好,讓別人得到我們的好處之後,吃人嘴軟,拿人手短,他內心會有一種虧欠感。當他一直帶著這種虧欠感而不回報的話,就會覺得很難受。於是,隻要我們後續有需要他的地方,他就會覺得,終於可以去釋放這種虧欠了,他會反哺我們,支持我們,回報我們,這樣他就覺得不欠我們了。