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1 客戶拜訪:如何讓陌生人變成新客戶

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初次見麵的客戶,如何要到他的聯係方式

初次見麵,如何輕鬆要到客戶的聯係方式呢?我送你四招。

在說這四招之前,我們首先要了解一下,為什麽客戶往往不喜歡留聯係方式。

這大概有兩種原因:第一種原因,是怕別人經常去騷擾他;另外一種原因,是怕留下聯係方式之後,造成個人信息泄露,沒有安全感。

.我們要針對這兩種情況,研究一些方法,讓他更願意留下聯係方式,具體可以通過如下四個方法(見圖1-1)。

第一個方法:幹貨吸引法。

我們可以針對客戶的需求設置一些相應的“幹貨”,激發客戶的好奇心或需求欲,讓他們主動來找我們。

比如我們的業務是修輪胎和賣輪胎,我們可以根據客戶輪胎的情況,跟他說:“您這個輪胎現在已經有些小裂縫了,這會影響行車安全,不過我這兒倒是有一些保養輪胎的方法,以及我們用車的一些技巧,你加我一下,我把這些資料打包發給你。”

這樣,就輕鬆得到了客戶的聯係方式。

無論我們做哪個行業,都有我們懂而客戶不懂、我們會而客戶不會的地方,這就是認知鴻溝。我們站在認知高地,而客戶是在認知窪地,我們可以準備一些他們不懂,但他們需要的“幹貨”,作為免費的資料,如果他想要,就會留下他們的聯係方式了。

有些時候,我們也可以將紙質的資料郵寄給客戶。郵寄,自然要聯係方式,這也是一種留聯係方式的方法。

第二個方法:承諾索取法。

我們可以跟客戶講條件要承諾。比如,可以這麽說:“先生,我如果找經理申請優惠價格的話,必須提供您的真實的電話號碼。我一會兒上去找經理,經理的助理會給您的電話號碼發一條短信進行確認,如果收不到您的確認信息,他是斷然不會同意的。”

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