溝通是我們在學習、工作和生活中不可缺少的技能，但不是所有人都會溝通。我將分兩部分來講一講如何才能高效溝通。
怎樣說話才能讓對方接受
我在雲南旅行的時候，暫住在一家旅館。大清早，一對情侶的爭吵打破了山林間原本和諧的鳥鳴聲。原來這兩個人僅僅是因為丟失了一根充電線的事情就爭執起來，雙方誰也不讓誰，不依不饒地相互責怪。
日語裏有一個詞語叫作“成田分手”。這個詞語的出處是這樣的：在日本有一個叫作“成田”的機場，很多度過蜜月期的情侶或新婚夫婦旅行回來飛到成田機場後，都覺得對方不適合和自己共度餘生，於是在機場直接分手。
我不知道旅館裏的那對情侶是否能一起走到最後，但我清楚他們的溝通方式一定是出了問題。從來沒有毫無緣由的爭吵，每一次爭吵都源自日積月累的分歧，終於在一天陷入無可挽回的境地。
很多人在工作、生活中也遇到過類似的情形。比如你想要和同事討論一個方案是否合理，最後演變成彼此間的爭執；你精心設計的方案總是被客戶一次次否決，想要反駁卻隻能忍氣吞聲；你和自己的對象明明愛得深沉，但是每次開口卻總是傷害到對方。這些都是溝通問題帶來的矛盾。
這裏教大家一個方法來避免大多數溝通不暢產生的問題。這個方法就是我們要關注談話的目的。就拿前麵提到的那對情侶來講，他們爭執的焦點本來就是一根丟失的充電線，如果他們其中有一個人提議一起去再找找充電線或買一根，就不會發生後麵的爭吵。但是我們在溝通的時候往往會犯以下三點錯誤：
（1）用埋怨和不滿的語氣把責任都歸咎到對方身上，責怪對方。
（2）覺得自己是問題的受害者。
（3）不就事論事，總是揪著以前的把柄不放。