第2章探討的是“做或不做”，在本章我將闡明“做什麽、什麽時候做”。從本章開始，我們將沿著積極抗老金字塔向臨床治療進發。這些治療手段是否適合你，你不必現在就下結論。我會告訴你所有你需要知道的信息，最後由你自己做出明智的選擇。無論你最終選擇做一次治療，還是10次治療，抑或選擇不接受治療，都沒有關係。
在第2章，我要求你審視自己的心態，問問自己為什麽要讀這本書，以及你想在這段積極抗老的旅途中付出什麽。對某些人來說，要回答這些問題或許很容易，但更有可能的是，有些人會繼續深刻反省下去。
也許你原先的想法是“為什麽要在乎外貌？我的價值遠遠超過我的外貌”，而現在的你承認自己在職場中開始退居二線，對於自己的信心逐漸消退這件事感到困惑。這種情況很普遍，也是我作為醫生和客戶不得不去麵對的。
所以，每次初見客戶時，我都會抽出大量時間了解她們的需求、期望和恐懼。我通常會先了解客戶本人以及她前來就診的動機，再探討外貌和治療方案。治療可以改變外貌，但無法改變想法。
大多數人考慮了很多年，最後終於來診所預約治療了。很多人見過朋友去美容診所後的變化，但沒跟任何人提起過。有些人則是有一天照了照鏡子，突然決定來診所。有些人很明確自己想要什麽（或者覺得自己想要什麽），有些人則不知道自己想要什麽。還有的人去過不同的診所，對目前的效果並不滿意。我的工作就是判斷什麽樣的治療適合你的臉，什麽是值得做的，並告訴你治療後的效果是什麽樣的。我處理問題的方式往往比較謹慎：一開始不會把話說得太滿，而是根據需要隨時進行調整。
第一步，我會帶著你完成第一次谘詢，就像我在診所做的那樣。在診所，客戶通過谘詢可以更深刻地了解自己的皮膚狀況，了解我們能提供的治療方案，並了解如何獲得最理想的效果。