海倫小小的生命獨自在黑暗中探索，在空寂中奮鬥。她年幼無知，不懂得如何排遣無法與外界溝通的絕望感，隻有用揮拳、踢腳、尖叫、躲避來發泄她焦急不安的情緒。
安妮離開波士頓時，柏金斯的學生們給安妮帶了一個洋娃娃。娃娃是大家共同出錢買的，由蘿拉縫製了一件漂亮的外衣，是孩子們送給海倫的禮物。它靜靜地躺在安妮的皮箱裏，海倫好動的手早就發現了它。
洋娃娃！多麽親切而熟悉的形象。在海倫房間裏有一大箱大大小小形狀各異的娃娃，海倫用力拉出娃娃抱緊它。
“好的開始！事半功倍。”安妮決定就地取材。她拉住海倫的手，在掌心中拚寫：“DOLL（娃娃）”。海倫馬上抽回她的手，她一向不喜歡人家摸她。但她的好奇心克製了厭惡感，當安妮再次拉著她的手時，也就任由安妮擺布。
“娃娃”，安妮一次又一次，重複把這個字描畫在海倫的掌中，然後她讓這個迷惑的小孩子拍拍娃娃的頭，把娃娃放進海倫懷裏。安妮連續做了幾次拚字，拍撫娃娃的動作。海倫先是莫名其妙地站著，接著便聚精會神地感觸手掌中的描畫。
“你們倆在做些什麽好玩的遊戲？”凱蒂手上抱著滿滿一堆髒衣服，笑問安妮，“也讓我分享一點兒啊！我答應不吵你們。”
安妮報以微笑，人生真是有緣！從相見的第一眼開始，她們便十分投緣，進而友誼滋長。安妮心中有數，其他幾個人——凱勒上尉、詹姆斯及其弟幸聖第等都以請來的傭人相待，而沒有把她當成朋友。
“好吧！看著，”安妮舉起海倫的手，又把字拚到掌中。“我把字形寫到海倫手中，讓她熟習一些手語。”
安妮伸出自己的手，手指快速揮動，做出一連串動作。“我寫了‘你好嗎？天氣很好，是不是？’”她向凱勒太太解釋。她又轉向海倫，“海倫隻有一雙手可依靠，她的手就是她的眼睛、她的耳朵。”