我們多次強調過對於細節的把握與掌控。事實上，這不僅是著裝的素質之一，更是人生規劃和一個人整體修養的重要體現。人與人之間的差距，通常不是表現在對於大事的理解和原則上，而是在局部細節的對比之中。在生活中，你經常會見到一些人，他們穿著名牌，卻不做名牌的事情，外在與內在有著巨大的差距——這恰是“暴發戶”的特質。像有些人，每天都會向朋友炫耀自己身上的奢侈品：“嘿，你看，我的手表價值五萬元人民幣。”“快過來，看我新買的這件衣服，它可是國際著名的品牌哦！”還有的人，喜歡炫耀房子、名車，以及向他人展示自己的一切成功，期待他人的崇拜和羨慕。
假如有人對我說這樣的話，我一定會皺眉走開，對方在我心中的形象一定會一落千丈，變得一錢不值。
形象的打造最可怕的錯誤就在於：雖然你的想法和目的都很好，但細節粗糙不堪。有些人穿著昂貴的衣服，指甲卻好像有六個月沒有清理了，伸出手讓你感到惡心。還有的人不注意自己的妝容，並且滿嘴髒話。有的人腳上穿著名牌皮鞋，坐在那裏得意揚揚地擺動著雙腿，可你仔細一看，他的襪子破了一個大洞。
更致命的細節在於禮儀和言辭上。有一次，我代表凱雷公司考察加州地區的一家公司，他們希望得到凱雷的投資，以改善岌岌可危的財政情況。他們的歡迎儀式非常隆重，一大群人陪同我和凱雷的另一名顧問參觀公司，了解公司的情況。這其中就有該公司的財務經理索布裏女士。
考察結束後，我很快作出了決定，禮貌地否決了他們的請求。因為索布裏女士一個被眾人忽視的細節讓我看在了眼裏：我發現，她應該有超過一周的時間沒有洗頭了。
我是怎樣得出這個判斷的呢？第一，很長時間沒洗的頭發，很暗淡，上麵會有一些頭皮屑；第二，當她從我身邊經過時，我聞到了讓人不安的氣味。