現在相信你已了解到,要想實現愉快順暢的溝通,需要提前進行充分的準備和策劃。但很多時候,並非所有的談話在進行之前都會留給我們足夠的時間和機會去準備和安排。在這種情況下,如果即將談論的話題偏偏是自己所不熟悉的,該怎麽辦呢?
在這種情況下,通常我會利用提問的方式繼續展開話題。我認為,麵對自己不了解的領域和掌控不了的話題,與其硬著頭皮不懂裝懂地瞎扯,倒不如擺出一種謙虛求知的態度,通過提問把話題拋給對方,讓對方為你答疑解惑,進而完成有效溝通。
人的內心都有被別人認可和欣賞的渴望,那麽還有什麽能比別人跑來向你“請教”,更能滿足人們的這種渴望呢?試想,若是對方願意向你請教,希望能得到你的建議或意見,並最終按照你的意見去行動,那肯定說明對方確實是認可且敬佩你的能力的,這往往比直接的稱讚更能帶來滿足感和成就感。
接下來,問題來了:我們應該問什麽?怎麽問?問哪些問題?……
也許有人會想,天哪,提些問題而已,怎麽講究那麽多?
是的,提問並非簡簡單單地把話題拋給對方就萬事大吉了,這也是一門學問。如果你問題提得好,激發了對方的興致,對方會回答得十分舒爽,同時也能體現出你的學識和情商等;而問題若是提得太蠢,那麽抱歉了,恐怕根本就沒人願意理你,你還會給人留下不少負麵印象。
有一年,我受邀在某論壇活動中發表演講,之後接受了主辦方的單獨采訪。那是一位青澀的年輕小夥子,據說剛剛畢業於北京某名牌大學新聞傳播學院。年輕人朝氣蓬勃,這讓我對這次采訪充滿期待。
但不知是不是時間太過倉促,還是小夥子之前沒做什麽準備,正式采訪開始之後,他提問的第一個問題是:“請問您這次演講的主題是什麽?”