有人曾問我,“你最喜歡和什麽樣的人說話?”
我認真思索一番,再三確定之後,才做出以下回答:“我喜歡和真誠的人說話,因為沒必要設防;我喜歡和富有涵養的人說話,因其語言優雅動聽;我喜歡和三觀契合的人說話,因為有共同話題與情趣。但如果隻能選擇一種,那我喜歡和幽默的人說話,因為幽默是最有趣、最生動的語言。”
美國交際語言大師戴爾·卡耐基有句名言:“關於溝通,除了詞匯之外,最重要的就是‘趣味’!”對此,我深以為然。
相信大家也都有這樣的體會:和一本正經、不苟言笑的人聊天,我們往往會感到內心壓抑沉重,繼而在言語上會變得拘謹,無時無刻都想逃離,甚至還會想著以後再也不跟這種人打交道。而和幽默風趣的人聊天,心態就迥然不同了,不僅精神上感到輕鬆愉悅,交流氛圍也會無比融洽,很可能聊天結束後還想著下次能再聊一聊。
上個周末我剛剛起床,就收到一位朋友發來的一封感激的短信,感激我在跟他聊天時無意間提到的一件事情讓他的谘詢工作有了突破。
這位朋友是一位心理谘詢師,凡是走進他辦公室的人,立馬能感受到他強大的氣場。無論是麵對哭訴乃至憤怒,他總是一副不苟言笑的表情,表述明晰,分析理性,幾乎看不到一絲情感波瀾的起伏,也總能一針見血地指出問題所在,看起來非常專業、可靠。但奇怪的是,他的業務量非常低,因為“患者”們總是無法和他輕鬆地暢談。
“生活中,你是一個非常幽默的人,工作中為何不如此呢?”我提議道,“或許你的理性和穩重,對那些或矛盾錯綜或情感困惑的當事者們來說,恰恰是一種束縛,讓他們會有所拘謹,也不能以放鬆自然的狀態和你交流。如果你能讓別人發笑,在輕鬆愉快的笑聲中,還有什麽不能解開的結呢?”