一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。這就是旁觀者規則。
人們之間的合作不是簡單的人力相加,要比這更加複雜和微妙得多。譬如,在人們合作之中,每個人的能力都是1,那麽10個人的合作結果就很有可能要比10大得多,或者有可能甚至比1還要小。為什麽這樣說呢?因為人不是靜止的生物,人是有著高級的不同思想的生物,人與人相互推動的時候自然就會事半功倍,但如果相互抵觸的話,那將一事無成。
我們可以去認真地觀察螃蟹的行為,一個簍子裏放一群螃蟹,你會發現根本不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出來的。當其中一隻螃蟹想往上爬,其他的螃蟹就會將它拉下來,這就導致整簍子的螃蟹沒有一隻能夠爬出去。這是典型的旁觀者規則現象,有點類似於中國“一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃”的故事。
究竟該怎樣才能打破“三個和尚沒水吃”的困局呢?我們在此介紹三種辦法:
★三個和尚輪流去挑水,吃水的問題迎刃而解。
★三個和尚分工負責,你挑水,我砍柴,他做飯,每人明確責任,同時又分工合作,這樣,不僅解決吃水問題,而且還建立了新的吃水流程。
★建立一種激勵的製度,誰主動承擔挑水的任務,就是對寺裏做出重大貢獻,在物質分配、職務晉升等方麵將得到優先考慮,如果挑水成績顯著,給予重獎。這樣,吃水的問題也不再是問題,寺廟的管理還會提高到一個新水平。
我們可以從一個實際例子來看旁觀者規則在生活中的體現:
河邊,一個小孩不小心掉進河裏,旁觀者甲本來是想下水救人的,但又有些猶豫,他觀察周圍,看目擊者乙、丙等人的反應。心想:“這麽多人都看到小孩落水,總會有幾個人下去救的,自己就不下去了吧。”就在旁觀者甲猶豫之間,落水的小孩被水吞沒了。沒有一個人下水救援,此時,旁觀者甲的內心不禁有些內疚。轉念再一想,這裏還有那麽多人,即使要責怪,要內疚,要負責任,也是和其他數十個人分擔,沒什麽大不了的。於是,他離開了。