第一節 認知他人
知人者智。
——《老子》
世不患無才，患無用之之道。
——（明）張居正
在今天，社會分工越來越精細，我們時刻生活在與他人相互依存的關係中，幾乎不可能脫離他人獨自生活。現代人的生活需要合作，認知他人是合作的基礎。同時，認知他人不僅是智慧的體現，也已經成了我們生存發展的必然要求。
對所有人來說，人性相同，個性相異。洞察人性、認知他人，是領導人成就事業的基石。
認知他人也是合作的關鍵。在認知他人需求的基礎上，我們才能在合作中滿足他人需求，與他人通力合作。合作是團隊管理的基礎。
曾國藩的一段經曆使我們看到認知他人需求在合作中的重要性。曾國藩第一次擔當大任與太平軍作戰時，苛求於己、苛求於人，要求全軍士兵克己奉公、無欲無求。然而與曾國藩不同的是，大部分人參戰目的無非是為功名利祿，官員之間難免有很多“灰色”交易。但無論是誰向曾國藩索要名利，都被他嚴詞拒絕。因此，“不通人情”的曾國藩在官場四處碰壁，久不得誌。無奈之下，他借處理家事回鄉。居鄉期間，曾國藩反思了自己的處世之道，發現自己的滿腔報國之誌因遭受排擠而無法施展，委實不甘心。窮則思變（此處窮是指窮途末路之意），此時的曾國藩開始思量黃老之術的權變之法。曾國藩第二次出山後，對自己的要求更為嚴苛，他堅持每天記日記，哪怕出現一點不好的思想傾向也要深刻反省，並要求自己的子孫也照他所做。但他同時開始注意讓利於人，不再從道德上限製人才，而是在共同目標一致的原則下，充分尊重他人不同的人生追求。隻要是能帶兵打勝仗的將才，他都有原則地盡量予以滿足。在這樣的條件下，官兵們士氣大增，曾國藩帶領的湘軍越戰越勇。